Los precios de nuestra tienda online incluyen IVA.
Aceptamos tarjetas VISA y MASTERCARD.

Comprar en nuestra web es completamente seguro, ya que poseemos certificado de seguridad SSL y toda la información que recibamos es completamente confidencial, como su nombre, dirección y otros datos de privacidad.

Tarifas

– Envíos a Península 4,95 € (2 a 3 días laborables)
       A partir de 70 € los portes serán gratuitos.

EMPRESA DE REPARTO CTT EXPRESS

– Envíos a Francia y Alemania 16,95 € (5 a 7 días laborables)
 

Proceso de Envío

Los envíos a España se entregan en 2 a 3 días laborables, de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los envíos a Portugal de 2 a 3 días.

Recibiréis un email desde el departamento de confirmación de pedidos, confirmando la recepción de su pedido.

Nos pondremos en marcha con su pedido inmediatamente que recibamos su confirmación y verifiquemos el pago.

RESPONSABILIDAD EN LA ENTREGA

Wave Fitness no se hace responsable de retrasos, pérdidas, daños o cualquier incidencia derivada directamente del servicio prestado por la empresa de reparto.

No obstante, te ayudaremos a gestionar la incidencia contactando con la mensajería y facilitando toda la información necesaria.

DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. En caso de devolución por error en la dirección, los gastos del nuevo envío correrán a cargo del cliente.

RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Al recibir el paquete, revisa que no presenta daños visibles. Si encuentras alguna incidencia, notifícalo a la empresa de reparto y contáctanos lo antes posible para ayudarte en la gestión.

Por el momento, únicamente aceptamos solicitudes de cambios de talla directamente en ESPAÑA Y PORTUGAL.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Si deseas realizar un cambio, deberás contactar con nosotros enviando un correo electrónico a shop@wavefitness.es indicando tu número de pedido y el producto que deseas cambiar.

CONDICIONES PARA REALIZAR UN CAMBIO

•El plazo para solicitar un cambio es de 14 días desde la recepción del pedido.

•El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original.

•Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

PROCESO DE CAMBIO

1.Escríbenos a shop@wavefitness.es con toda la información necesaria.

2.Te responderemos con las instrucciones para enviar el producto 

3.Una vez recibido y verificado, procederemos a realizar el cambio.

GASTOS DE ENVÍO POR CAMBIO

•Los gastos de envío derivados del cambio correrán a cargo del cliente, salvo error por parte de Wave Fitness ( 4,95€ )

Si tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte en el email indicado.

Aceptamos devoluciones dentro de un periodo de 14 días laborables desde la fecha de recepción del pedido.

Las devoluciones las haremos por el mismo método de pago que usó el cliente al realizar la compra en nuestra tienda online. Para ello tienes que enviarnos un email a shop@wavefitness.es con el número de su pedido y especificando que quiere proceder a una devolución. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, tanto en España como en Francia, Portugal, Alemania o Suiza.

Las devoluciones deben recibirse en el mismo estado en el que se envió, sin uso y sin lavar, con las etiquetas y embalaje de origen a la siguiente dirección:

WAVE FITNESS 

CALLE ALAMEDA 62 BAJO

30880 ÁGUILAS (MURCIA) ESPAÑA

+34 623 259 628 

Nos guardamos el derecho de rechazar devoluciones cuando:

1. Comunicado de devolución fuera de plazo.
2. Envíos fuera de plazo fijado.
3. Producto sin embalaje original.
4. Producto usado, mal estado o sin etiqueta.
5. Compras en Vendor

Para cualquier pregunta o preocupación en relación con el proceso de envíos y devoluciones no dudéis en contactar con nosotros vía email.

Política de Cambios

En Vendor, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, aquí tienes nuestras condiciones:

1. Plazo para cambios
Dispones de 7 días desde tu compra para solicitar un cambio.

2. Estado de los productos
Los artículos deben devolverse en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y etiquetas intactas.

3. Gastos de envío
Los gastos de envío derivados de cambios correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

4. Cambios
*Puedes realizar el cambio en cualquier tienda física VENDOR, presentando el ticket de compra.
* Puedes solicitar un cambio de talla, color u otro producto.
* El nuevo envío se realizará una vez recibido el artículo original y comprobado su estado abonando gastos de envío.